Politiques et conditions

Bienvenue sur la page de Umea (boutiqueumea.com). Comme toujours, il est important d'avoir un accord clair entre la compagnie et ses clients. C'est pourquoi les engagements ci-dessous doivent être respectés par tous les visiteurs de la page. En confirmant un achat vous acceptez les politiques et les conditions de cette compagnie. Elles peuvent paraître complexes, mais elles sont nécessaire à la bonne relation entre nous.

 

Conditions d'utilisation 

Vous acceptez de:

1) utiliser ce site seulement pour passer des commandes ou faire des demandes. 

2) passer des commandes légitimes et non frauduleuses. Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit d'en avertir les autorités concernées.

3) fournir un moyen de vous contacter (Email/numéro de téléphone)

4) donner toutes les informations afin d'acheminer votre commande.

 

Service

La livraison des commandes est disponible seulement au Canada. Nous offrons le ramassage à l’entrepôt, uniquement lorsque cet option est choisie lors de votre achat en ligne, vous devrez attendre le courriel: « prêt pour le ramassage ». Aucun achat pourra être effectué à l’entrepôt. Nous nous engageons à délivrer les commandes dans les 15 jours ouvrables au maximum. Nous ne pouvons pas garantir la livraison dans ces délais pour des raisons qui pourraient être hors de notre contrôle (adresse de livraison, indisponibilité d'un produit, etc)

 

Retour et remboursement

Tous retours et/ou remboursements doivent se faire dans les 15 jours suivant l’expédition de la commande. Frais de livraison des retours/remboursements sont assumés par le client. Les articles doivent être dans le même état que lors de la livraison (étiquette de protection hygiénique intacte, dans l’emballage et produit intacte, sans avoir été lavé, ni porté). La décision du remboursement sera à notre discrétion.

Les gourdes et les tassé réutilisable.

Politique de remboursement et d'échange de produits :

Non-remboursement : Les produits achetés ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité avec la description fournie au moment de l'achat.

Échange : Les échanges sont autorisés dans les 15 jours suivant la date d'achat, sous réserve que le produit soit retourné dans son état d'origine, non utilisé et avec tous les accessoires et emballages d'origine.

Processus d'échange : Une fois le produit retourné et inspecté, un échange pourra être effectué contre un produit similaire de même valeur ou un avoir pour un futur achat, selon le choix du client.

 

 

Confidentialité

Nous vous faisons la promesse que aucune de vos informations personnelles ne seront partagées, divulguées ou utilisées en aucun cas, sauf exception de la commande de produit de notre boutique. 

 

Exactitude des photos

Veuillez prendre note que les couleurs des images présentent sur notre site web ainsi que nos réseaux sociaux peuvent comporter une différence avec la réalité. De plus, les prix affichés sur notre boutique sont unitaires et comprennent uniquement l'article en question. 

 

Conditions générales 

Nous nous donnons le droit de modifier toutes politiques et conditions de ce site sans préavis et ce à tout moment.

Flotteur

Cet article doit toujours être utilisé en présence d'une personne adulte et responsable. Cet article n'est pas un gilet de sauvetage, mais une aide à la flottaison. Nous ne nous tenons pas responsables de tout incident relié à ce produit.

 Remarque 

 

N'hésitez pas à communiquer avec nous pour des remarques, commentaires et toute autre demande en utilisant la page CONTACT.